Procon de Ponta Porú acompanha caso "Energisa"

ReclamaÃ┬ºÃ┬Áes de consumidores tÃ┬¬m ressonÃ┬óncia do órgúo em apoio a valores de faturas

Faturas de contas com valor excessivo gera queixs de consumidores; Procon acompanha (Foto Divulgao)

Em nota emitida assinada pela diretora advogada Cludia Gislaine Bonato Vieira, o Procon de Ponta Por, rgo mantido pela prefeitura, reafirma o apoio s sries de manifestaes relacionadas s faturas de energia eltrica, cujos valores mais que dobraram em vrios casos. Cludia Bonato salienta que ante as ocorrncias registradas nos ltimos dias em face da Energisa, o Procon de Ponta Por informa que atuar em toda a extenso de sua competncia para que os casos registrados sejam solucionados, cita a nota.

Encaminharemos todas as informaes para que o Ministrio Pblico possa analisar as cobranas, o aumento do consumo e o clculo da incidncia dos impostos, pois a instituio dispe dos recursos tcnicos necessrios anlise dos fatos e para demandar judicialmente a cessao das cobranas que entender serem indevidas. Da mesma forma os dados e documentos sero enviados para a Aneel, para o Procon Estadual para a Defensoria Pblica, OAB e para a DECON, instituies que tutelam os interesses dos consumidores, lembra a diretora do Procon de Ponta Por.

No incio da semana, consumidores estiveram no Procon buscando orientaes e informaes para como proceder. Cludia Bonato lembra que esse caso extrapola a competncia do Procon Municipal de Ponta Por e nossa misso aqui ser a de abastecer as instituies responsveis com toda a informao necessria, a fim de que tomem medidas enrgicas para proteger a populao contra a atuao arbitrria da empresa, salienta.

A diretora afirma que as questes que puderem ser analisadas no mbito do Procon de Ponta Por tero prioridade e sero analisadas com brevidade. Firme em tais premissas e acreditando que juntos somos mais fortes continuaremos a lutar para que o consumidor seja respeitado, refora Cludia Gislaine Bonato Vieira.

NO ESTADO As queixas no esto apenas concentradas em Ponta Por. Em todo o Estado, consumidores denunciam valores exorbitantes e salto excessivo nos valores das faturas. Moradores de Campo Grande tm procurado o Procon-MS para denunciar aumentos abusivos no valor das contas de energia eltrica cobrado pela Energia, concessionria que administra setor no Estado. A empresa j teria sido notificada pelo rgo a prestar esclarecimentos sobre nmero de denncias.

O superintendente do Procon, Marcelo Salomo confirmou imprensa estadual que rgo tm recebido inmeras denncias dos consumidores contra a Energisa. Aps no atender s reclamaes dos moradores, a concessionria que administra a distribuio de energia eltrica em Mato Grosso do Sul, a empresa Energisa, recebeu notificao do Procon-MS (Superintendncia para Orientao e Defesa do Consumidor).

Conforme o Procon, a empresa demonstrou desinteresse com as reclamaes dos consumidores e apresentou falta de ateno com as demandas enviadas pelas unidades dos Procons municipais.

Quem recebeu a notificao foi o representante legal da empresa, Marcelo Vinhaes Monteiro, que foi intimado a explicar as razes pelas quais os valores das tarifas de energia dos consumidores que formalizaram as reclamaes na Capital e nas cidades do interior.

O Procon estabeleceu um prazo de 10 dias para que a empresa se manifeste ao rgo para justificar-se, sob a pena de ser instaurado processo administrativo. A mesma

notificao determina que a Energisa corrija imediatamente as distores verificadas pelo Procon e d um ressarcimento em dobro a cada consumidor prejudicado, emitindo novas faturas com os valores corretos.

A Energisa tem sido uma das empresas com o maior nmero de reclamaes tanto no Procon Estadual como nos municipais, e cuja resolutividade fica aqum do que poderia ser considerado razovel, no existindo um canal de comunicao eficiente entre a empresa e o rgo de defesa do consumidor, afirma o superintendente do Procon, Marcelo Salomo.