Pedro Juan Caballero - 28 de octubre de 2026
Interamericanas

Alertan sobre masivo robo de cuentas de WhatsApp vía “buzón de voz”: en qué consiste

Publicado el 28/10/2026

En el transcurso de los últimos días, se ha reportado una serie de robos de cuentas de WhatsApp en nuestro país. La modalidad consiste en realizar llamadas al buzón de voz para acceder al código de verificación.


El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC) realizó una advertencia a la ciudadanía, ante las numerosas denuncias por robo de cuentas de WhatsApp que se fueron produciendo.

Personas inescrupulosas recurren a un modus operandi que consiste en apoderarse de las cuentas valiéndose del código de verificación proveído por la propia plataforma, para lo cual recurren al buzón de voz


En este caso puntual, los ciberdelincuentes llaman a la línea telefónica de la víctima (sobre todo en horas de la madrugada, a fin de evitar que conteste la llamada) y dejan un buzón de voz con el código de seis dígitos.

“Cuando el delincuente intenta robar, lo que hace es tener un teléfono disponible y cargar ahí el número de la víctima. WhatsApp lo que hace para confirmar la activación es enviarte un código al número de teléfono”, explicó Diana Valdés, directora del Centro de Respuesta ante Incidentes Cibernéticos (CERT-PY).

Posteriormente, acceden al buzón de voz de la línea atacada (en caso de que siga siendo genérico, como 0000 o 1234) y obtienen el código enviado por WhatsApp, lo cual les permite abrir la cuenta en otro dispositivo, apoderándose así de todo el historial de chats y bloquear el acceso al propietario legítimo


Según mencionó Valdés a Universo 970 AM, lo que hacen frecuentemente los criminales detrás de este tipo de esquema delictivo es solicitar dinero a los contactos de las víctimas, haciéndose pasar por ellas, a través de engaños.

Para evitar este tipo de situaciones desafortunadas, se recomienda activar la “Autenticación/verificación en dos pasos” en la sección de Ajustes de la app. Asimismo, se aconseja pedir a la operadora cambiar la clave predeterminada o desactivar directamente el buzón de voz de la línea, en caso de no usarla.

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